Khi Saks Fifth Avenue mở cửa trở lại, họ thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho việc mua sắm.

Ảnh: JUSTIN BRIDGES

Toàn cảnh ngành bán lẻ đã thay đổi. Kể từ khi bùng phát dịch vi-rút Corona, việc các doanh nghiệp phải đóng cửa tạm thời để ngăn chặn sự gia tăng các trường hợp nhiễm Covid-19 đã tác động không nhỏ đến nền kinh tế. Và giờ đây, lệnh phong tỏa đang dần được gỡ bỏ tại một số tiểu bang, Saks Fifth Avenue đã sẵn sàng mở cửa trở lại nhưng vẫn duy trì sự an toàn cho cộng đồng.

Marc Metrick, chủ tịch của Saks Fifth Avenue, đã trả lời BAZAAR.com: “Khoảng thời gian này đã cho chúng tôi cơ hội để thúc đẩy những nỗ lực của mình, chuẩn bị một môi trường an toàn và thoải mái cho khách hàng khi họ quay lại các cửa hàng.”

Ảnh: JUSTIN BRIDGES

Một vài biện pháp xử lý mà nhà bán lẻ đang áp dụng bao gồm yêu cầu khách hàng và nhân viên đeo khẩu trang, chỉ cho phép những công dân lớn tuổi hay những người gặp vấn đề về sức khỏe sử dụng thang máy, và hiển thị bảng hướng dẫn để đảm bảo việc giãn cách xã hội. Nhưng ngay cả với những biện pháp phòng ngừa này, Saks Fifth Avenue mong muốn trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng vẫn tuyệt vời dành cho khách hàng.

Nói cách khác, lợi ích của việc làm giảm độ phơi nhiễm là Saks cũng đang biến dịch vụ bán lẻ trở nên riêng tư hơn. Để kiểm soát hạn chế tiếp xúc cơ thể mà vẫn cung cấp dịch vụ chất lượng, một dịch vụ cho phép khách hàng đặt phòng thay đồ trước vài tiếng và “Saks at Home”, một dịch vụ cho phép công ty gửi các mẫu quần áo về tận nhà của khách hàng để thử. Sẽ có một chương trình mua sắm trực tuyến giúp kết nối khách hàng với các chuyên gia thời trang của cửa hàng, cùng với dịch vụ “curbside pickup” và trả hàng tại các địa điểm được chọn, kể cả những trung tâm mua sắm chính của New York.

Dĩ nhiên, khách hàng vẫn có thể tham quan và mua sắm tại cửa hàng từ 11 giờ trưa đến 7 giờ tối, cửa hàng đảm bảo sẽ cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau cho khách hàng.

Vân Anh
(Lược dịch)