Một tổ chức phi lợi nhuận vì quyền lợi của người khuyết tật đã gửi đơn kiện Uber, họ cho rằng dịch vụ vận chuyển này phân biệt đối xử với những hành khách bị khuyết tật tại thành phố New York bằng việc không cung cấp các loại xe có hỗ trợ xe lăn.
Một chiếc xe chạy Uber đang đợi khách tại Manhattan, một ngày sau khi có thông tin người đồng sáng lập và giám đốc điều hành Uber - ông Travis Kalanick sẽ rời công ty vào ngày 14/6/2017 tại New York - Ảnh: Spencer Platt, Getty Images
“Phát triển nhanh chóng kể từ khi được đưa vào hoạt động tại New York vào năm 2011, Uber cung cấp hàng trăm nghìn chuyến đi mỗi ngày tại thành phố New York, nhưng đối với những hành khách cần những chiếc xe hỗ trợ chỗ cho xe lăn, Uber cung ứng dịch vụ hoàn toàn tệ, hay trong một số trường hợp là không có gì cả,” dựa theo vụ kiện được đưa ra bởi những người bảo vệ quyền lợi người khuyết tật tại tòa án tối cao New York ở Manhattan vào hôm thứ Ba (18/7/2017).
Vụ kiện cho thấy mặc dù Uber có cung cấp phương tiện hỗ trợ xe lăn thông qua dịch vụ Uber WAV nhưng chỉ có khoảng 100 xe trên tổng số 58.000 phương tiện trên khắp thành phố. Những chiếc xe đặc biệt này có thể được sử dụng bởi những hành khách khác và có thể không còn chỗ cho những hành khách khuyết tật - những người phải đối mặt với việc đợi xe hàng giờ liền hoặc bị từ chối tham gia dịch vụ này.
Vụ kiện yêu cầu Uber phát triển và thực hiện kế hoạch giải quyết vấn đề để đảm bảo cho việc sử dụng những dịch vụ này cho những người có nhu cầu.
Uber cho biết rằng hiện tại họ có gần 200 xe có hỗ trợ xe lăn trên đường phố.
Bà Alix Anfang, người phát ngôn của Uber, cho biết “Công nghệ của Uber đã tăng cường các lựa chọn phương tiện di chuyển đáng tin cậy dành cho tất cả mọi đối tượng hành khách, bao gồm những người khuyết tật để kiếm được thu nhập bằng những cách mới.”
Bà Anfang cho biết “Mặc dù có nhiều việc cần phải làm nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục ủng hộ giải pháp cung cấp những phương tiện giá phải chăng và đáng tin cậy cho những người cần phương tiện có hỗ trợ xe lăn.”
Theo USA Today