Tính đến thời điểm này, khi nhắc đến cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, tất cả mọi người đều hiểu về định nghĩa, vai trò, chức năng cũng như những tác động tích cực của cuộc cách mạng này mang lại. Tất cả các ngành, các nghề đều đang cập nhật từng ngày và cố gắng vươn mình ứng dụng từng lợi ích của sự phát triển của thời đại công nghệ số. Không nằm ngoài dòng chảy này, Chính phủ Việt Nam nói chung và Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam nói riêng cũng đã hội nhập và chuyển mình từ từ khi từng bước thực hiện các cải cách về công nghệ theo từng năm.
Từ năm 2017 đến 2019, BHXH Việt Nam liên tiếp 3 năm dẫn đầu các cơ quan về ứng dụng công nghệ thông tin. Kết quả này đã góp phần ghi nhận cho những nỗ lực, thành tích của BHXH Việt Nam trong công tác đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào hoạt động nghiệp vụ của Ngành, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Cụ thể, BHXH Việt Nam đã tập trung nguồn lực, triển khai quyết liệt công tác ứng dụng CNTT và được người dân, tổ chức đánh giá cao, nổi bật như: triển khai hệ thống thu nộp, chi trả điện tử BHXH; hệ thống giao dịch điện tử cung cấp 18 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; ứng dụng, sử dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trong trả lời, giải đáp người dân, doanh nghiệp về chế độ, chính sách BHXH. Đáng chú ý, BHXH Việt Nam đã xây dựng và triển khai Hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế (BHYT) kết nối liên thông với 100% cơ sở khám chữa bệnh BHYT trong phạm vi toàn quốc để thực hiện quản lý khám chữa bệnh, giám định và thanh toán BHYT, là công cụ hỗ trợ đắc lực dùng để giám sát, cảnh báo những vấn đề bất thường, cung cấp thông tin cho các cơ sở y tế để đảm bảo quyền lợi cho người bệnh (thanhnien.vn)
Không dừng lại ở đó, tiếp tục nâng cao ứng dụng công nghệ số, ngày 16/11/2020 BHXH Việt Nam đã công bố “Ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số trên nền tảng thiết bị di động” góp phần vào xu hướng chuyển đổi số, xây dựng Chính phủ số, quốc gia số hiện nay. Theo baohiemxahoi.gov.vn, ứng dụng VssID cho phép người dân tra cứu một số thông tin như mã số BHXH, cơ quan BHXH, cơ sở khám, chữa bệnh BHYT. Không chỉ vậy, VssID còn cho phép người dân thực hiện vai trò giám sát nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT, BHTN cho NLĐ của người sử dụng lao động góp phần công khai, minh bạch thông tin và hạn chế tình trạng nợ đóng, trốn đóng BHXH, BHYT, BHTN cho NLĐ của các đơn vị, doanh nghiệp.
Ngoài ra, ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh cung cấp hình ảnh thẻ BHYT thay thế thẻ BHYT giấy để khám, chữa bệnh tại các cơ sở khám, chữa bệnh BHYT. Khi người dân đến cơ sở y tế để khám, chữa bệnh, người dân có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT hiển thị trên màn hình điện thoại thông minh đưa cho cơ sở khám, chữa bệnh để làm các thủ tục hưởng quyền lợi BHYT của mình, nếu có nhu cầu. Theo định hướng VssID sẽ thay thế thẻ giấy BHYT - đã bộc lộ nhiều điểm bất tiện trong quá trình sử dụng như dễ hư hỏng, mã code dễ bị mờ...
Rõ ràng, VssID mang lại nhiều tiện ích cho người lao động. Tuy nhiên vì đây là dịch vụ mới nên trong quá trình thực hiện không thể tránh khỏi một vài khó khăn ảnh hưởng đến quá trình triển khai như: Thứ nhất, khó khăn về thiết bị. Để triển khai VssID, bắt buộc người lao động phải có điện thoại thông tminh mà không phải tất cả người lao động hiện nay đều sử dụng thiết bị này, nhất là lao động có độ tuổi nhất định. Thứ hai, khó khăn về thủ tục để đăng ký. Muốn sử dụng thủ tục đăng ký thì sau thủ tục khai, người sử dụng mở tài khoản dịch vụ. Mặc dù, các quy định này đã cố gắng đơn giản hóa nhưng vì nguyên tắc bảo mật nên phải có thủ tục sau khi khai báo xong, người lao động phải in bản đăng ký và đưa đến cơ quan BHXH mới đăng ký được. Quy trình thủ tục như vậy sẽ khó khăn với những người lao động trực tiếp trong nhà máy (baohiemxahoi.gov.vn).
Nhận thức rõ những khó khăn này, Nhà nước cũng đã tích cực phối hợp hỗ trợ người dân trong việc cài đặt và giải đáp, xử lý các tình huống, nhất là đối với những người lao động ở miền Trung, Tây Nguyên, những vùng xa xôi,… Hiện tại, VssiD vẫn chưa phủ sóng toàn bộ diện rộng cả nước và còn nhiều tiện tích khác chưa tích hợp. Thời gian tới, chúng ta vẫn mong VssID vẫn tiếp tục được bổ sung, tăng cường tiện ích, theo hướng mở rộng thêm dịch vụ. Trước mắt, VssID không chỉ thay thế thí điểm mà còn phải trên diện rộng thẻ BHYT, sổ BHXH. Phải tăng cường tích hợp các dịch vụ công, thông tin, làm tiện lợi cho người lao động. Tiến tới, chúng ta phải có các tiện ích thanh toán trực tuyến, nếu càng tích hợp vào đây nhiều dịch vụ công thì càng thuận lợi cho người lao động, từ đó họ sẽ tham gia tích cực hơn vào các chính sách BHXH, BHYT và các vấn đề liên quan đến người lao động. Từ đó, sẽ có tác dụng ngược trở lại, tức là người lao động được tham gia đầy đủ, đúng đắn, họ được bảo đảm quyền lợi, thì họ sẽ có tính lan tỏa và mở rộng đối tượng thực hiện các chính sách về an sinh xã hội nói chung. Nhờ đó, chúng ta lại có điều kiện để áp dụng ngày càng hiệu quả ứng dụng VssID. Đây là việc mà chúng ta rất kỳ vọng trong thời gian tới (baohiemxahoi.gov.vn).
Với tinh thần chủ động học tập, tiếp thu và đổi mới công nghệ, trường Đại học Quốc tế Sài Gòn cũng đã cập nhật, hỗ trợ cài đặt phần mềm VssID và đăng kí tài khoản cho từng giảng viên và công nhân viên, đảm bảo tối đa quyền lợi mà Bảo hiểm xã hội mang lại.
Á Bình – Đại học Quốc tế Sài Gòn