Lắng nghe được định nghĩa là một chuỗi các quá trình có liên quan, đó chính là sự nhận ra các âm thanh xuất phát từ người nói, sự nhận thức về các mẫu ngữ điệu thể hiện trọng tâm thông tin và sự giải thích về những gì chủ đề hiện tại đang được nói đến.

Trước đây, người ta cho rằng lắng nghe là một quá trình thụ động chỉ việc chúng ta tiếp nhận mọi loại âm thanh. Đây chỉ là một khái niệm để định nghĩa nghe. Còn lắng nghe là một quá trình chủ động, tập trung và mong muốn thấu hiểu nội dung của người nói. Phân tích những gì họ nói rồi đưa ra lời đối đáp ý nghĩa hoặc chia sẻ, cho lời khuyên với người đối diện.

Việc lắng nghe trong quá trình học Tiếng Anh cũng vậy. Đây là một kỹ năng cần phải rèn luyện trong thời gian dài mới có thể thành thạo. Cách bạn chú tâm lắng nghe người khác sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả công việc và chất lượng các mối quan hệ hiện tại của bạn. Tuy nhiên, lắng nghe thôi chưa đủ, bạn cần phải lắng nghe chủ động.

Lắng nghe chủ động là cách lắng nghe với sự tham gia của tất cả các giác quan. Bên cạnh việc dành sự chú tâm hoàn toàn vào người nói, một “người nghe chủ động” cũng thể hiện là mình đang nghe.

Nguyễn Thị Bích Phương
Giáo viên tiếng Anh – Trường Quốc tế Á Châu