Mặc dù việc sở hữu một nền tảng vững chắc ở các kỹ năng cứng như viết, toán và khoa học luôn giữ vai trò quan trọng trong quá trình học tập cũng như nghề nghiệp của mỗi người, nhưng ngày càng nhiều các nhà tuyển dụng mong muốn nhân viên tiềm năng của mình có được các kỹ năng mềm cần thiết.